전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

자주 묻는 질문

제품이 제 피부에 맞지 않는 것 같은데 교환이 가능한가요.

작성자 퐁당

날짜2018-12-26

조회54

게시판 상세
제목 제품이 제 피부에 맞지 않는 것 같은데 교환이 가능한가요.
작성자 퐁당 (ip:)

회원님께서 제품이 맞지 않는다고 생각 하실 수 있으나,

일시적인 현상일 수도 있으니 우선 사용을 2-3일 중지 하셨다가 다시 사용 횟수와 양을 늘려 가면서 사용해 보시는 방법을 권해드리고 싶습니다.

그래도 제품으로 인한 부작용이라고 생각 되시어 교환이나 환불을 원하신다면, 절차는 아래와 같습니다.


- 퐁당 고객센터(☎ 070-4858-7990)로 접수 하신 후, 반드시 피부과에서 받은 진단서 또는 소견서를 먼저 팩스로 보내주시면

  제조사와 당사의 피부과 전문팀들의 논의 후 환불 및 반품 처리해 드리며 배송비는 퐁당에서 부담합니다.

- 이때 제품의 내용물이 2/3이상 남아 있어야 하며,제품 사용 후 부작용으로 인한 교환 및 반품(환불)은 배송일로부터 30일이 지나면 불가합니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소