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자주 묻는 질문

용기가 고장났어요 / 내용물이 이상해요.

작성자 퐁당

날짜2018-12-26

조회102

게시판 상세
제목 용기가 고장났어요 / 내용물이 이상해요.
작성자 퐁당 (ip:)

배송된 제품이 파손 또는 손상된 경우, 혹은 내용물에 이상하다고 생각되실 경우,

의 게시판을 통해 1:1 문의를 주시거나 퐁당 고객센터(070-4858-7990)로 연락주시면 확인 후 자세한 상담을 도와드립니다.


상품 이상을 확인하기 위해 제품 회수를 요청드릴 수 있으며 상품을 수령하셨던 주소지로 택배 기사님께서 제품을 회수하러 방문드릴 예정이며,

제품이 회수되면 불량 확인 여부에 따라 교환 또는 환불을 도와드리고 있습니다.


상품을 확인 하였으나, 용기 또는 내용물 불량이 아닌 정상 제품일 경우 착불로 다시 발송 해 드리오니 이 점 확인하여 주시기 바랍니다.

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